Termeniși Condiții.
Acest document stabilește regulile, drepturile și obligațiile aplicabile participanților și utilizatorilor website-ului pentru evenimentul „Snowflake” organizat și deținut de S.C. THE EVENT AGENCY S.R.L., cod unic de înregistrare (CUI) 51869661, cu adresa de contact electronic hello@theeventagency.ro (numită în continuare „Organizatorul”).
Ultima actualizareOctombrie 2026
Acceptarea termenilor
Prin accesarea acestui website și/sau cumpărarea unui bilet de acces prin intermediul platformelor partenere externe către care acest site redirecționează, vizitatorul acceptă integral și necondiționat prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceste reguli, vă rugăm să părăsiți website-ul.
Criterii de vârstă și acces (Age Gate Policy)
2.1. Evenimentul Snowflake este un concept dedicat exclusiv tinerilor cu vârste cuprinse între 15 și 21 de ani împliniți până la data desfășurării evenimentului.
2.2. Validarea vârstei și a identității este obligatorie la punctul de acces în cadrul spațiului de desfășurare a evenimentului. Accesul se va face strict pe baza prezentării unui act de identitate oficial în original (Carte de Identitate, Pașaport). Copiile, fotografiile pe telefon sau carnetul de elev fără fotografie oficială/ștampilă clară nu vor fi luate în considerare.
2.3. Nerespectarea criteriului de vârstă sau neprezentarea actului de identitate în original atrage după sine anularea automată a dreptului de acces, fără nicio obligație de rambursare a contravalorii biletului de către Organizator.
Politica de bilete și exceptarea de la dreptul de retur (OUG 34/2014)
3.1. Achiziția de bilete se realizează printr-un serviciu extern de ticketing partener. Organizatorul nu stochează date de plată pe acest website.
3.2. Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului României nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Articolul 16, litera l), contractele de prestări de servicii de agrement sau servicii legate de activitățile de petrecere a timpului liber care prevăd o dată sau o perioadă de executare specifică sunt exceptate de la dreptul de retragere în termen de 14 zile.
3.3. Ca atare, toate vânzările de bilete sunt finale. Biletele achiziționate nu pot fi returnate, rambursate sau schimbate, cu excepția cazului în care evenimentul este anulat definitiv de către Organizator.
Regulament de conduită și siguranță
4.1. Este strict interzis accesul la eveniment cu băuturi alcoolice, substanțe psihoactive sau interzise prin lege, arme de orice natură, obiecte contondente sau substanțe toxice/inflamabile.
4.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a evacua din cadrul evenimentului persoanele care manifestă un comportament agresiv, vulgar, care pun în pericol siguranța celorlalți participanți sau care se află sub influența vizibilă a substanțelor interzise sau a alcoolului.
Drepturi audio-vizuale și materiale promoționale
Prin participarea la evenimentul Snowflake, participanții înțeleg și sunt de acord că în cadrul locației se vor realiza înregistrări foto și video destinate promovării festivalului. Participanții cedează cu titlu gratuit Organizatorului dreptul de utilizare a imaginii și vocii lor surprinse în cadrul materialelor oficiale, pe orice canale media (social media, website, TV etc.).
Reclamații și litigii. ANPC și SOL
6.1. Orice nemulțumire legată de utilizarea website-ului sau organizarea platformei va fi transmisă inițial pe cale amiabilă la adresa de email: hello@theeventagency.ro.
6.2. În conformitate cu legislația din România, consumatorii au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Legătura către site-ul oficial este: https://anpc.ro.
6.3. De asemenea, clienții pot accesa platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) disponibilă prin intermediul structurilor Comisiei Europene.